Liu kungs uzņēmuma vidējā un augstākā līmeņa darbiniekiem sniedza brīnišķīgu apmācību par “politiku un efektīvu darbību”. Tās pamatideja ir tāda, ka uzņēmumam vai komandai ir jābūt skaidram un pareizam politikas mērķim, un jebkura lēmumu pieņemšana un konkrētas darbības jāveic, pamatojoties uz noteikto politiku. Kad virziens un mērķi ir skaidri, komandas locekļi var koncentrēties un darīt visu iespējamo, nebaidoties no grūtībām; politikas pārvaldība nosaka augstumu, un mērķu pārvaldība atspoguļo līmeni.

Politikas definīcija ir “virziens un mērķis, lai vadītu uzņēmumu uz priekšu”. Politikai ir divas nozīmes: viena ir virziens, bet otra ir mērķis.

Virziens ir pamats un var mūs vadīt noteiktā virzienā.

Mērķis ir gala rezultāts, ko vēlamies sasniegt. Mērķa pozicionēšanai ir ļoti liela nozīme. Ja to ir ļoti viegli sasniegt, to nesauc par mērķi, bet gan par mezglu; bet, ja to nevar sasniegt un ir grūti sasniegt, to nesauc par mērķi, bet gan par sapni. Saprātīgi mērķi prasa komandas saskaņotus centienus, un tos var sasniegt ar smagu darbu. Mums ir jāuzdrošinās izvirzīt mērķi, tikai izvirzot mērķi, mēs varam laikus atrast potenciālas problēmas un novērst nepilnības; tāpat kā alpīnismā, nav nepieciešams izstrādāt plānu uzkāpšanai 200 metru augstā kalnā, vienkārši uzkāpiet tajā; ja vēlaties uzkāpt Everestā, to nevar izdarīt, ja nav pietiekama fiziskā spēka un rūpīgas plānošanas.

Kad virziens un mērķis ir noteikts, pārējais ir jautājums par to, kā nodrošināt, ka vienmēr virzāties pareizajā virzienā, kā savlaicīgi labot novirzes, proti, kādu metodi izmantot, lai nodrošinātu politikas un mērķu īstenošanu, un kā nodrošināt, ka sistēmas dizains ir saprātīgs un praktisks. Iespējas to realizēt ievērojami palielināsies.

Politikas mērķu darbības vadība faktiski ir paredzēta, lai ļautu uzņēmumam izstrādāt vadības sistēmu, lai nodrošinātu uzņēmuma mērķu netraucētu sasniegšanu.

Lai gūtu panākumus jebkurā jomā, talanti ir pamats; laba korporatīvā kultūra var piesaistīt un noturēt talantus; tā var arī atklāt un attīstīt talantus uzņēmumā. Liela daļa no iemesla, kāpēc daudzi cilvēki ir viduvēji, ir tā, ka viņi nav viņus nolikuši piemērotā amatā un viņu priekšrocības nav izmantotas.

Uzņēmuma politikas mērķi ir jāsadala pa līmeņiem, sadalot lielos mērķus mazākos mērķos atbilstoši līmenim, paplašinot tos līdz pat visvienkāršākajam līmenim; ļaujiet ikvienam zināt katra līmeņa mērķus, tostarp uzņēmuma mērķus, saprast un vienoties vienam ar otru, ļaujiet ikvienam saprast, ka mēs esam interešu kopiena, un mēs visi gan plaukstam, gan zaudējam.

Darbības vadības sistēma jebkurā laikā jāpārbauda no šādiem četriem aspektiem: vai tā ir ieviesta, vai resursu jauda ir pietiekama, vai stratēģija var atbalstīt mērķa sasniegšanu un vai stratēģija tiek efektīvi īstenota. Atrodiet problēmas, pielāgojiet tās jebkurā laikā un labojiet novirzes jebkurā laikā, lai nodrošinātu sistēmas pareizību un efektīvu darbību.

Arī operētājsistēma jāpārvalda saskaņā ar PDCA ciklu: izvirzīt mērķus, atklāt problēmas, labot ievainojamības un stiprināt sistēmu. Iepriekš minētais process jāveic cikliski visu laiku, taču tas nav vienkāršs cikls, bet gan ciklā augošs.

Lai sasniegtu politikas mērķus, ir nepieciešama ikdienas snieguma vadība; ir jāvizualizē ne tikai politikas mērķi, bet arī sistemātiskas metodes, kas tiek izmantotas politikas mērķu sasniegšanai. Pirmkārt, atgādināt ikvienam jebkurā laikā pievērst uzmanību vadlīnijām un mērķiem, bet otrkārt, atvieglot ikvienam iespēju jebkurā laikā labot novirzes un veikt precizējumus, lai nebūtu jāmaksā augsta cena par nekontrolējamām kļūdām.

Visi ceļi ved uz Romu, bet ir jābūt ceļam, kas ir vistuvākais un kuram ir visīsākais ierašanās laiks. Operāciju vadības uzdevums ir mēģināt atrast šo īsceļu uz Romu.